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교환. 반품 안내

교환. 반품은 아이르의 배송착오. 상품불량 또는 주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우에만 가능합니다.

이미 제품을 사용 한 경우또는 주문제작된 상품일 경우는 교환. 반품이 절대 불가능합니다.

또한 교환. 반품 의사를 알려주시지 않고 제품을 보내실 경우에는 접수가 불가능 합니다.

교환. 반품. 환불 의사가 있는 경우 상품 수령 후 빠른시간 내 게시판이나 전화로
관련 내용을 남겨주세요.

교환의 경우 아이르에서 직접 택배사에 수거 요청을 해 드리므로 포장만 해두시면 됩니다.

단 고객님의 변심으로 교환. 반품을 원하실 경우 왕복택배료는 부담하셔야 합니다.

(7일 이내에 알려주셔야 합니다.)



제품문의 안내

상담시간은 월요일부터 금요일까지 10:00-18:30 입니다.

T. 02 / 1661 / 0616

문의에 대한 답변은 전화보다 게시판을 통해 주시는것이 가장 빠릅니다.

급한 배송건은 반드시 가능여부 확인 후 주문해주시기 바랍니다.


배송확인 안내

배송확인이나 재고여부는 저희가 빠르게 고객님들께 알려드릴 수 있습니다.

택배가 도착하지 않았을 경우, KGB택배 송장번호 조회로 배송기사님 연락처조회가 가능하답니다.

저희가 조회를 해서 연락을 해 드릴수도 있지만 이렇게 될 경우 시간이 훨씬 더 많이 걸리구요.

 

지역마다 배송기사가 다르고 배송시간이 다르기 때문에

KGB택배 홈페이지에서 직접 조회하신 후, 기사분과 바로 통화하시는것이 가장 빠르답니다.

 

 

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